La naturaleza de la reflexión conceptual

Las grandes teorías portadoras de verdades definitivas no fueron sino utopías.

Hoy estamos en condiciones de afirmar que la imagen de una llave que abre todas las puertas ha sido reemplazada por la de una caja de herramientas donde cada uno rebusca a gusto y remodela cada instrumento para progresar a través de aproximaciones progresivas.

Marc Augé – Jean-Paul Colleyn, “Qué es la antropología”, 

Ed. Paidós, Buenos Aires, 1ª reimp., 2012, Introducción, p. 11.

Proceso y vinculados desde la gestión

El día 26 de junio de 2012 pasado realicé un "Taller de introducción a las herramientas gestión", a cargo de los Ingenieros Francisco Peucelle y Julieta Uzcundum, en la Escuela Judicial del Poder Judicial del Chubut. Del teórico extraje estas pastillas conceptuales para reflexionar, que se complementan con anteriores notas del blog ((ver)). 

Concepto de proceso:

El proceso es el conjunto de distintas actividades que interactúan para transformar elementos de entrada (conflictos) en resultados (sentencias).

El proceso permite:

Estandarizar el trabajo ((ver)) en pos de tres objetivos:

• simplificación,
• unificación,
• especificación.

¿Por qué estandarizar los procesos?

• elimina la variabilidad de los procesos y de resultados,
• mejora la efectividad y la calidad del trabajo,
• conforma una base para el diagnóstico y prevención de errores, así como la detección de oportunidades de mejora,
• ayuda a mantener los procesos en el tiempo y transmitir el conocimiento,
• aporta flexibilidad para realizar cambios en los procesos.